服务流程：
、师傅上门检测后，会根据实际情况告知故障及需要更换/维修的配件。
、若所需更换的配件未在收费标准中列明，可先与师傅协商好价格，再进行维修;
、若师傅上门检测后，用户放弃维修，只需支付-元上门检测费;
、操作难度过大师傅无法维修时，可取消服务并退还用户全部订单金额。
一、报修流程：在线/电话预约>客服登记受理并派工>工程师确认客户位置上门>上门检查并出示报价>工程师维修>用户验收>维修费用支付>完成维修服务>售后回访>对服务评价>进入保修。
二、报修说明：
【极速上门】节假日无休，小时服务，分钟预约，工程师*快分钟极速上门
【价格透明】采用全国*的计价器服务，杜绝黑维修
【质量保障】所有维修项目均享受质保，让您没有后顾之忧
【专业师傅】所有师傅均经过专业培训
【服务全回访】所有服务全回访，服务质量双保险
(因摔坏、电压异常致坏、非正常使用致坏、进水、雷击、外修过的电器等情况，不在保修范围之内。)
尊敬的用户，不论您有何种需求，只要您拨打们的小时统一维修服务:剩下的事情由们来做，
、我们的代表将会给您提供专业的和解答！
、海尔洗衣机会就安排网点的的服务按您约定的时间准时上门！“联保”
、提供--服务的同时，将会向您详细讲解产品工作原理及作！
、海尔洗衣机服务后会向您讲解产品使用常识，指导您的使用！
、您的服务信息将同步反馈至中心，海尔洗衣机会安排客服人员定期回访！
